Zkušenost z e-shopem PROHASIC.cz

JSDH Stráž Stráž · Příspěvek od **JSDH Stráž Stráž** » 09.06.2021 08:35

Zdravím. Jaké máte někdo zkusěnosti z shopem www.prohasic.cz? Já se zatím začínám obávat o své peníze.
Díky
Martin Prokop
VJ SDH Stráž

Pavel Raksa · Příspěvek od **Pavel Raksa** » 09.06.2021 19:03

Za mě určitě nedoporučuji, už jen to, že se zboží musí zaplatit předem nás mělo odradit, zboží hodně dlouho nešlo, na maily ani telefony nikdo nereaguje a po dvou měsících zboží přišlo, stejně jsme si danou věc museli koupit jinde, protože byla potřeba a byla téměř o 60 % levnější než ve zmíněném obchodu, to je má zkušenost, věřím, že nebudu jediný. Za mě určitě ne a koupit někde jinde, tam kde to funguje.

MSA · Příspěvek od **MSA** » 09.06.2021 23:27

Uz jen to, te neni uvedena zodpovedna osoba he podivne...

Martin JMK · Příspěvek od **Martin JMK** » 10.06.2021 00:21

Dvě zkušenosti: objenany uchyty na nastvbu a ruzné pasky atd, přišlo v pořádku ale asi za 3 týdny, druhá zkušenost, vybral jsem si u nich rukavice (jeden pár), ale jenže spolupracujeme s jinou dodavatelskou firmou, tak jsem chtel aby je od nich překoupili, a vysledek po dvou měsících že nelze.... každopádně do třetice všeho zleho to zkusím ještě jednou, protože se mi líbí ty kapsy na DT.

Vládík · Příspěvek od **Vládík** » 10.06.2021 05:54

Vytvořena objednávka 27.2. na tři věci za cca 500 kč ... nespěchal sem na dodání, na netu bylo 14 dní dodání ... dne 9.4. první e-mail, jak to vypadá s objednávkou :-D ... velká omluva s odesláním v úterý a kecy o slevě a dárečku ... 21.4. druhý e-mail s upozorněním, že balík stále nedorazil ... žádná reakce od nich ... 4.5. balík dorazil - byli v ní jen 2 objednané věci :-D bez slevy a dárečku

Firmu PROHASIC nedoporučuju :-)

Hasičhasič · Příspěvek od **Hasičhasič** » 10.06.2021 11:15

Za mě mohu doporučit. Vždy vše dorazilo jak mělo.

kamil17 · Příspěvek od **kamil17** » 10.06.2021 11:21

Měsíc čekám na nějaké přechody a držák do auta, minulý týden po dotazu jak vypadá stav objednávky Jsem dostal odpověď že v tomto týdnu určitě dostanu zboží. No zítra týden končí a nevidím to reálně

hasak · Příspěvek od **hasak** » 10.06.2021 11:57

Psal jsem dvakrát dotaz k produktu s tím, aby mu poslali nabídku na základě které bychom mohli vytvořit objednávku. Už je to asi tři týdny a žádná odpověď. Zboží jsem objednal jinde. Za mě nedoporučuji

mauris · Příspěvek od **mauris** » 11.06.2021 07:21

Já objednal 5.3. a zatím nic. Na telefony a mejly nic. Pouze po dvou měsících se mi ozvali na sms.
Ale dárek mám slíbený. Objednával jsem na Prohasič, protože jinde zboží nebylo. Zaplaceno 7tis.
Už jsem zde asi před měsícem o tomto problému napsal a příspěvek byl hned smazán.

Příspěvek od **Michal -miw- Šafus** » 11.06.2021 21:56

Příspěvek byl pouze zneviditelněn a e-shop vás měl následně kontaktovat pro vyřešení :-)

PepaJ · Příspěvek od **PepaJ** » 13.06.2021 16:51

Ahoj, také mám blbou zkušenost... Udělal jsem 2 objednávky, 7.3. a 12.3. Po měsíci jsem se snažil dovolat, jak to vypadá s vyřízením, marně, až několikátý den se ozvali, že se mi snažili dovolat, že zboží měli uvedeno za blbou cenu (cca 10krat menší), a že jsem to nebral.... Nicméně žádný zmeškaný hovor jsem neměl. Domluvili jsme se na výběru jiného zboží, stále nic nedorazilo, tak jsem 6.5. volal a na poněkolikáté jsem se dovolal, omlouval se a že do středy 12.5 pošle. Nic nedorazilo, tak jsem od 17.5 urgoval, pan se ozval až 28.5 s omluvou a že skladník to spletl a bla bla bla a že zboží nejpozději 3.6.odešle. Stále nic nedorazilo, nikdo zase nereaguje, takže zítra podávám stížnost na ČOI. Bylo by dobré, aby vás podalo podnět na čoi více, aby se konečně začalo něco dít.

kamil17 · Příspěvek od **kamil17** » 16.06.2021 17:28

Po několika marných pokusech se s prodejci spojit, dnes Obec podala stížnost na ČOI. Borci by snad měli dělat u jednotky SŽDC, takže případně si je dohledat nebude tak těžké :-)

Charless · Příspěvek od **Charless** » 20.06.2021 18:17

Firmu silně nedoporučuji. Koncem roku 2020 jsme objednávali zboží které došlo tuším až koncem února, na přelomu března. Předcházelo tomu mnoho emailů s urgencemi, také telefonáty, které mi pak už nebrali ani SMS nereagovali. Nejhorší bylo, že si i vymýšleli, že je zboží již na cestě, když jsem chtěl číslo zásilky pro ověření, tak říkali že nemají. No hrůza. Pak pomohlo "postrašení" právníkem města, ale i tak komunikace byla velmi skromná z jejich strany.

Prohasic.cz · Příspěvek od **Prohasic.cz** » 21.06.2021 13:46

Dobrý den,

Bohužel musím uznat, že Vaše kritika je oprávněná.

Nicméně jsme realizovali přes 1500 zakázek v hodnotě přes 20 milionů a potýkáme se s problémy a reklamacemi u posledních cca. 50 objednávek. Jelikož byl obchod zamýšlen jako vedlejší činnost ke kurzům, které pořádáme. Tak nás zájem o něj zastihl poněkud nepřipravené a jelikož nemáme vše zdaleka odladěné, tak jak by jsme si přáli. A hlavně jsme absolutně nezvládli komunikaci, což nás velmi mrzí. Aktuálně se snažím zákazníky obepisovat s informacemi ke každé objednávce.

Jen k různým teoriím, které tady kolují. Nejsme zaměstnanci žádného podniku ani HZS, neprodáváme bazarové věci, nejsme prošetřováni ani policií ani tak oblíbenou ČOI.

Ještě jednou se omlouvám za špatnou komunikaci a věřím, že to v nejbližších dnech se všemi dořešíme ke spokojenosti všech.

Děkuji za pochopení

Prosím o ostatní diskutující, kterým nedošla odměna nebo nebyla udána sleva, ať se mi ozvou na info@prohasic.cz ať to dorovnáme.

mauris · Příspěvek od **mauris** » 22.06.2021 13:54

Dnes bylo podáno trestní oznámení na PČR a podnět ke kontrole na ČOI. Třeba se ledy začnou hýbat.

papun · Příspěvek od **papun** » 22.06.2021 19:23

Prohasic.cz: Byly jsme z ÚO již dávno upozorněni na váš kurz NDT, který není akreditovaný a tudíž ho HZS neuznává, takže k ničemu. Případně mohu doložit oficiálním e-mailem z HZS.

Martin JMK · Příspěvek od **Martin JMK** » 23.06.2021 00:39

papun píše: ↑
22.06.2021 19:23
Prohasic.cz: Byly jsme z ÚO již dávno upozorněni na váš kurz NDT, který není akreditovaný a tudíž ho HZS neuznává, takže k ničemu. Případně mohu doložit oficiálním e-mailem z HZS.

I já je na tohle začátkem roku upozorni na FB, a bylo mi odepsáno že nemám aktualní informace...

Michal · Příspěvek od **Michal** » 23.06.2021 15:25

Já z nich tahal peníze asi 2 měsíce.........když už po několika voláních, emailech na které neodpovídají, smskách atd Vám to náhodou zvednou tak kecičky jak se to vrátilo, že skladních popletl adresu atd...

Jinak e-shop vlastní pánové PAVEL TOMEŠ a MAREK LOUDIL, takže si je klidné můžete dohledat na internetu.

JSDH Stráž Stráž · Příspěvek od **JSDH Stráž Stráž** » 23.06.2021 17:38

Prohasic.cz píše: ↑
21.06.2021 13:46
Dobrý den,

Bohužel musím uznat, že Vaše kritika je oprávněná.

Nicméně jsme realizovali přes 1500 zakázek v hodnotě přes 20 milionů a potýkáme se s problémy a reklamacemi u posledních cca. 50 objednávek. Jelikož byl obchod zamýšlen jako vedlejší činnost ke kurzům, které pořádáme. Tak nás zájem o něj zastihl poněkud nepřipravené a jelikož nemáme vše zdaleka odladěné, tak jak by jsme si přáli. A hlavně jsme absolutně nezvládli komunikaci, což nás velmi mrzí. Aktuálně se snažím zákazníky obepisovat s informacemi ke každé objednávce.

Jen k různým teoriím, které tady kolují. Nejsme zaměstnanci žádného podniku ani HZS, neprodáváme bazarové věci, nejsme prošetřováni ani policií ani tak oblíbenou ČOI.

Ještě jednou se omlouvám za špatnou komunikaci a věřím, že to v nejbližších dnech se všemi dořešíme ke spokojenosti všech.

Děkuji za pochopení

Prosím o ostatní diskutující, kterým nedošla odměna nebo nebyla udána sleva, ať se mi ozvou na info@prohasic.cz ať to dorovnáme.

Proč nereagujete na telefon. nedá se vám dovolat? Proč neodpovíte na email? Reakce od vás na SMS je, že "odpoledne se ozvu a domluvíme se" a už se nijak neozvete a zase se vám nedá dovolat?
Jsme přece lidi, stačí zvednout telefon a nějak se vyjádřit, říct nějaký termín, prostě komunikovat.
Martin Prokop VJ SDH Stráž

PepaJ · Příspěvek od **PepaJ** » 14.07.2021 19:39

Mate nekdo zpetnou vazbu? Došlo k nějakému posunu?

Zkušenost z e-shopem PROHASIC.cz

Zkušenost z e-shopem PROHASIC.cz

Re: Zkušenost z e-shopem PROHASIC.cz

Re: Zkušenost z e-shopem PROHASIC.cz

Re: Zkušenost z e-shopem PROHASIC.cz

Re: Zkušenost z e-shopem PROHASIC.cz

Re: Zkušenost z e-shopem PROHASIC.cz

Re: Zkušenost z e-shopem PROHASIC.cz

Re: Zkušenost z e-shopem PROHASIC.cz

Re: Zkušenost z e-shopem PROHASIC.cz

Re: Zkušenost z e-shopem PROHASIC.cz

Re: Zkušenost z e-shopem PROHASIC.cz

Re: Zkušenost z e-shopem PROHASIC.cz

Re: Zkušenost z e-shopem PROHASIC.cz

Re: Zkušenost z e-shopem PROHASIC.cz

Re: Zkušenost z e-shopem PROHASIC.cz

Re: Zkušenost z e-shopem PROHASIC.cz

Re: Zkušenost z e-shopem PROHASIC.cz

Re: Zkušenost z e-shopem PROHASIC.cz

Re: Zkušenost z e-shopem PROHASIC.cz

Re: Zkušenost z e-shopem PROHASIC.cz

Generální partneři webu

Partneři webu